闸机项目“售前服务”，重要吗？

当然，它非常重要，它决定了客户能否获得正确的闸机产品。

▲智能摆闸CPW-120Y

当你选择闸机时，你是否考虑了下面问题？▽▽▽

1.已选的闸机确实符合应用吗？

2.是否考虑了室内外、特殊环境（化工厂、海边、高温、多尘等）？

3.安装场合适合使用哪类闸机（摆闸、翼闸、平移闸、三辊闸、全高转闸等）？

4.闸机应该安装几个通道合适？安装区域是否合理？（考虑前后左右的距离）

5.闸机的风格与安装环境是否协调？

6.闸机需要实现什么功能？

7.闸机如何对接门禁系统、考勤系统、访客系统等？

8.如何地基固定/布线?

9.是否需要玻璃护栏？

10.是否需要残疾人通道、行李通道？

…………

上面这些只是售前需要考虑的部分因素，面对实际项目时，还有很多因素需要考虑。总之，你考虑到的以及未考虑到的因素，纽特智能都会事先帮你想好并与你沟通。对于售前服务，我们会比别人做得更多、更好。与我们合作的客户，都对我们的售前服务表示满意与好评。

纽特智能的售前服务总体上包含什么呢▽▽▽

1、与客户沟通，了解与分析项目需求，初步评估需求可行性

2、工程师现场勘测

3、汇总项目情况，成立专案小组

4、制定专业方案（包含功能、成本、现场模拟图、模块制定、配套系统集成、布线规范等）

5、与客户确认最终方案

纽特智能售前服务的优势在哪里？

1、运用10年的专业行业经验，我们会详细了解客户的项目需求/引导客户准确说明需求/纠正客户错误的提议，分析客户的项目需求。

2、从需求、价格、设计、开发、生产、运输、安装、使用、售后等角度，全面分析项目情况，不遗漏任何一个细节，避免未来隐患，定制合理的闸机解决方案。

3、在专业经验的基础上，每个人都能高效地为客户提供优质服务。

获得一个好的售前服务，有什么好处呢？

1、解答疑问，帮助客户了解闸机。

闸机是非标定制化产品，很多客户对其不甚了解，需要从供应商处了解更多信息，从而了解闸机和弄清自己的项目需求。比如，不知道自己的场景适合使用什么类型的闸机，经过专业的售前沟通，便可以轻松解决这个疑问，写字楼可选用造型美观的摆闸、翼闸、平移闸，工厂可选用人车共用户外摆闸，小区可选用实现无人值守的全高转闸。

2、便于客户对比闸机产品及服务，选择最优的供应商。

供应商售前提供的产品及服务信息越全面，越有利于客户理清每个供应商的产品及服务质量。客户可以对比供应商是否足够专业、产品是否满足需求、产品是否足够有优势，性价比如何、售后服务情况等，从项目前后期全局把握现在及未来情况，来选择最优的闸机方案。

3、获得专业、准确的建议，避免隐患问题。

有的客户可能会对闸机不了解，他所提供的初步设想有不合理的地方，我们会予以纠正并给出正确的建议。比如，在海边景点使用304不锈钢可能会导致生锈问题，我们会提出换用316不锈钢的建议。

4、获得全面、合理的闸机解决方案。

包括外观、功能、材质、开关门速度、尺寸、通道数量、闸机类型、安装位置、布线、模块设计、配套系统等方面的完善解决方案。只有确保方案设计准确了，才能确保满足闸机的实际使用要求，让客户无后顾之忧。

5、获得全面、优质的闸机产品资料。

我们会为客户提供闸机方案、产品手册、使用说明书、现场闸机模拟图，闸机尺寸图、闸机通道分布图、布线图等资料，以便客户在项目前了解我们的闸机、了解如何使用安装、了解闸机现场效果、获得竞争优势资料用于投标等。

6、沟通高效，省时省事。

在丰富专业知识储备的基础上，我们可以快速准确答复客户问题，并且会将客户未考虑到的也一并说明，减少很多不必要的麻烦，加快沟通进程，节约双方的时间。


纽特智能之所有能为客户提供一个响应快速、专业高效的售前服务，是因为我们有一支专业的服务团队。

1、市场部：销售顾问均有8年以上闸机行业服务经验，能够准确把握客户闸机项目需求，并正确的反馈需求。

2、产品部：拥有一支深耕闸机行业10年的团队，可对所有闸机应用场景制定包含闸机、配件、配套系统等的专业闸机方案。

3、设计部：设计师有高达10年的闸机行业经验，根据客户需求，可以非常灵活地设计出精美的外观效果图，现场模拟效果图等。

4、研发部：已有10年的历史，一直在深耕闸机。从外观研发、配件研发到整机研发，均有高标准的研发规范。我们从研发源头开始确保闸机性能稳定、美观、耐用等的目标。客户的每个闸机项目，研发部都会以严格标准根据项目需求进行定制开发，对每一个细节进行技术把关。

各部门之间沟通是一个闭环的过程，既分工协作，又紧密沟通，保证整个项目每个流程快速畅通进行，确保信息传达到位，为客户做出正确、高质的闸机产品，为客户提供高效、专业的服务。